De wijze waarop een organisatie en mensen in staat zijn om te gaan met verandering bepaalt mede het succes van een organisatie. Mijn visie op verandering gaat uit van het gegeven dat organisaties en mensen voortdurend in verandering zijn. Soms vraagt die verandering wel aandacht. Bijvoorbeeld omdat het om een verandering in de structuur of het primair proces gaat of een verandering in aansturing en werkwijze impliceert. Dit zijn over het algemeen veranderingen die om een stuk(je) begeleiding vragen.

Ik spreek bewust niet van het managen van verandering maar van begeleiden van verandering. De gewenste toekomstige situatie (zowel voor mensen als de organisatie) kan goed gedefinieerd worden. Ook de stappen erna toe kunnen worden bepaald. Toch zijn niet alle gebeurtenissen gedurende de beweging naar de nieuwe situatie van te voren te bepalen. Onderweg komen onvoorziene hobbels en kansen voorbij. Het begeleiden van een verandering betekent voor mij het openstaan voor die kansen en hobbels en deze gedurende het veranderproces oppakken.

Het begeleiden van verandering houdt ook in dat mensen in de organisatie in staat gesteld worden mee te bewegen met de verandering. Door goede informatie (over de nieuwe situatie èn de weg ernaar toe), door betrokkenheid bij de realisatie van de nieuwe situatie, door het opdoen van benodigde nieuwe kennis en vaardigheden.

Lees ook: Mensen in verandering